Politique de Retour & de Remboursement
1. Les commandes peuvent être annulées et remboursées avant l'expédition.
2. Retours ou échanges acceptés pendant 35 jours à compter de la date de livraison.
3. Les Produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine. Si l'article a été utilisé, laver, taché ou endommagé, le retour ou l'échange sera refusé.
4. Les Produits suivants ne sont ni repris, ni échangés notamment pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé: Les lingerie et les vêtements de nuit, les maillots de bain.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Adresse de retour
Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter le service client à service@modebuy.com. L'adresse de retour vous sera envoyée par e-mail. Les articles doivent être renvoyés à cette adresse.
Des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article. Il doit nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison si vous avez besoin d'échanger. Échange accepté pendant 35 jours à compter de la date de livraison.
Frais d'expédition de retour
Expédition de retour responsable du client en cas de remords du client. Par exemple, le client a acheté le mauvais produit, il ne lui convient pas ou il ne veut plus l'article. À moins qu'il y ait eu une erreur ou des produits défectueux de la part de ModeBuy, tels que incorrects, endommagés par le transporteur ou défectueux d'une autre manière.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à service@modebuy.com.
2. Retours ou échanges acceptés pendant 35 jours à compter de la date de livraison.
3. Les Produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine. Si l'article a été utilisé, laver, taché ou endommagé, le retour ou l'échange sera refusé.
4. Les Produits suivants ne sont ni repris, ni échangés notamment pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé: Les lingerie et les vêtements de nuit, les maillots de bain.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Adresse de retour
Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter le service client à service@modebuy.com. L'adresse de retour vous sera envoyée par e-mail. Les articles doivent être renvoyés à cette adresse.
Des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article. Il doit nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison si vous avez besoin d'échanger. Échange accepté pendant 35 jours à compter de la date de livraison.
Frais d'expédition de retour
Expédition de retour responsable du client en cas de remords du client. Par exemple, le client a acheté le mauvais produit, il ne lui convient pas ou il ne veut plus l'article. À moins qu'il y ait eu une erreur ou des produits défectueux de la part de ModeBuy, tels que incorrects, endommagés par le transporteur ou défectueux d'une autre manière.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à service@modebuy.com.